TUGAS 4 KPPL

Sultan Muhammad Praja

5025201193

sultanmuhammadpraja@gmail.com

link paper

Judul: "PENGARUH SISTEM TECHNICAL SUPPORT TERHADAP PENERIMAAN DAN PENGGUNAAN LMS DI UNIVERSITAS DI SAUDI ARABIA"
Oleh: Alshammari, Sultan Hammad; Ali, Mohamad Bilal; Rosli, Mohd Shafie

Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh sistem technical support terhadap penerimaan dan penggunaan Learning Management System (LMS) di universitas-universitas di Arab Saudi. LMS telah diimplementasikan di banyak institusi pendidikan, namun pemanfaatannya seringkali masih di bawah tingkat yang memuaskan. Dalam penelitian ini, faktor-faktor seperti technical support, self-efficacy, dan instructional design dianalisis menggunakan kerangka kerja Technology Acceptance Model (TAM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun self-efficacy dan enjoyment sering menjadi fokus utama penelitian TAM, technical support dan instructional design belum cukup dikaji secara empiris dan simultan. Penelitian ini memberikan kontribusi dengan menyoroti pentingnya technical support dalam meningkatkan penerimaan LMS.

Pendahuluan:
Learning Management System (LMS) adalah inovasi penting dalam sektor pendidikan yang memungkinkan pengelolaan pembelajaran secara efektif. Di Arab Saudi, LMS telah digunakan selama bertahun-tahun, namun penggunaannya belum optimal. Banyak kendala ditemukan, seperti keterbatasan dukungan teknis (technical support), rendahnya self-efficacy pengguna, dan desain instruksional yang kurang optimal. Teknologi Acceptance Model (TAM) digunakan dalam penelitian ini untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan LMS di kalangan akademisi dan mahasiswa.

Metodologi Penelitian:
Penelitian ini menggunakan metode kajian literatur dengan pendekatan kualitatif. Artikel-artikel penelitian yang menggunakan TAM untuk mengkaji LMS dianalisis secara mendalam. Fokus penelitian diarahkan pada faktor-faktor seperti technical support, self-efficacy, dan instructional design yang memengaruhi penerimaan LMS. Data dianalisis untuk menemukan hubungan antara faktor-faktor tersebut dengan tingkat penerimaan teknologi di Arab Saudi.

Hasil dan Pembahasan:
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan teknis yang memadai dapat meningkatkan kepercayaan pengguna dalam menggunakan LMS. Selain itu, desain instruksional yang lebih baik mampu memberikan pengalaman belajar yang lebih menyenangkan, sehingga meningkatkan penerimaan LMS. Namun, kurangnya perhatian terhadap technical support di berbagai universitas di Arab Saudi menjadi salah satu penyebab rendahnya pemanfaatan LMS. Penelitian ini juga menemukan bahwa faktor self-efficacy memiliki hubungan langsung dengan efektivitas penggunaan LMS, sementara technical support berperan sebagai mediator yang penting.

Kesimpulan:
Penelitian ini menyimpulkan bahwa technical support memiliki peran yang sangat signifikan dalam meningkatkan penerimaan dan penggunaan LMS di universitas. Dengan adanya dukungan teknis yang memadai, pengguna lebih percaya diri dan nyaman dalam memanfaatkan LMS. Selain itu, desain instruksional yang intuitif juga dapat mendukung proses pembelajaran yang lebih efektif.

Saran:
Diperlukan pengembangan lebih lanjut untuk menyediakan pelatihan teknis kepada pengguna LMS serta memperbaiki desain instruksional. Penelitian di masa depan dapat mengkaji implementasi LMS dengan analisis faktor tambahan, seperti kebijakan institusi dan pengaruh budaya terhadap penerimaan teknologi.